今年から、働き始めたんですが、最初のころは　けっこう緊張して、これも　あれも　覚えないといけないし、、、　　自分自身にけっこうプレッシャーをかけていたんですが、慣れるにつれて　この緊張もとれて　そうぎすぎすしなくていいか！って思えるようになってきました。

 

なんでぎすぎすっていうと、わからないことを　ものすごく詳しく質問してしまったりということですね。最近はできることから、すこしずつやっていけばいいかなっていうようになってきました。

 

お店のお客さんの大多数は　男性なんです。なかには　ゲームが趣味の人もよくきます。

 

よくひそひそと　お店の人と、お客さんがよく集まって話をしてます

 

〔ジーフォースおねがいします。〕

 

〔ＡＧＰあるかどうかわかる？〕

 

〔ちょっとお店にＰＣもってきてみて、、、〕

 

ＰＣのなかをあけてから

 

〔うーん　これＡＧＰないな。ＰＣＩもないじゃんか？こりゃだめだ、、、〕

 

〔なんとかなりませんかね？〕

 

とくに　このジーフォースっていうのは　よく会話にでてくるんです。

 

最初なんのことか　まったくわからず　いったい　ジーフォースっていうのは　なんなんだ？？？

 

っておもっていました。馬の話題？？そんな馬鹿な？？

 

実はゲームをするときに　高画質の画面をみるために　ビデオカードっていうものが必要なんです。これがないと、画面が真っ白だったり、あるいは写っても画面がギクシャクして、ゲームができなかったりするそうなんです。このGeforce というのは　ビデオカードの名前です。いろいろな種類がありますが、これは人気のあるほうのビデオカードです。値段は￡４３です。

 

こんなものです。

 

そして中身は

 

 

これがそんなに重要なものとは、、、

 

そしてこのビデオカードをＡＧＰスロットというものに差し込むんですが、マザーボードが古かったりするとこの差し込むところがなかったりするんです。そういうときには　古いビデオカードでＰＣＩスロット用のものを代用したりするんですが、最近大手の安いパソコンを購入してきたお客さんのマザーボードには　そのＰＣＩスロットもなかったんです。なんと？？

 

このお客さんは子づれできたんですが、たいてい　子供はだしにつかって　本人が使う場合も多いんですが、こちらが子供のために使うんだとおもって話をしていると、そのときも　ものすごく　本人ががっかりしてたりしますから。（この人は　みえみえに　本人がつかうってことがわかりました）

 

こんなことも多いんで、最初からこちらに　ゲーム仕様のパソコンを作ってほしいって頼まれるときもあります。

 

実はこのまえ私もゲーム仕様の特別パソコンを作って見たんですが、受け渡してから　１週間以上はたって　クレームもなしい　問題なく動いているようですね。

 

教えてもらいながら　すっごく時間がかかりましたが　できました。

 

できあがったときに　どきどきしながら電源をいれたんですが、最初　うんとも　すんとも　動かず　顔が青ざめたんですが、でもコネクターをすべて差し込みしなおしたら　動きました。

 

もちろんお店の人に最終確認チェックをしてもらって　出来上がりです。

 

ゲーム趣味のお客さんなどは　ＰＣを購入して　帰るときなんか　顔が緩みっぱなしなんです。

にこにこしすぎて　きもちわるいくらいですから　よっぽどうれしいんでしょうね。

 

あるゲーマーのお客さんと　ちょっと時間があって話をしていましたが、なんとこの人は　警察官だそうです。そして　なんのゲームがすきなんですか？？ってきいてみたら　もちろんのように

 

シュッティングゲーム　といっていました。

 

仕事上も必要なんだとはいっていませんでしたが。 

先週末に　お店でつかうＰＣを家で作っていました。

 

といってもお店でつかうＰＣの用途は　簡単なエクセルシートを使ったり、文書作成　たまにパワーポイントを使う程度なんです。

 

そして今回から　会計ソフトを使って　きちんと管理するってことになったんです。以前はエクセルあるいは手動でしたんで。

 

そこで最初に　お店にころがっている？？？古いコンパックの捨ててあった機械のハードディスクを　クリーンにして　ＷＩＮ９？をインストールして　さらに　オープンオフィスをインストールしました。

 

オープンオフィスは　ただで使えるオフィスです。もちろん本物マイクロソフトオフィスのファイルも読み込めます。興味ある人はダウンロードして使ってみてください。

 

ダウンロードサイトhttp://www.openoffice.org/

 

そして最後に　ＰＡＧＥ（ページ）をインストールしました。

 

ＳＡＧＥ（セージ）っていうのはとっても有名な　イギリスの会計ソフトなんですが、実は２０年以上前に　シェアウエアのＰＡＧＥ（ページ）というものがあったそうなんです。

 

実はそのシェアウエアのソフトを友人からもらったそうで、それをＷＩＮ９？のＤＯＳで動けるようにして使うという計画で、それを週末していました。

 

といっても１時間程度でそのコンバートは終わりました。

 

ＳＡＧＥあるいはＰＡＧＥっていうソフトは　日本でいったら　会計ソフトと　販売管理ソフトが　いっしょになっているようなもので　さらにＶＡＴの計算なんかもできるすぐれものなんです。

 

その昔のソフトＰＡＧＥですが、いまでも基本的な考えなんかは　おなじなんで　ＳＡＧＥにとってもにているそうなんです。

 

会計の基本的考えは変わりませんので、だれが作ったソフトでも同じようになって、さらにその２０年以上も前のソフトが使えるなんていうのも驚きです。

 

ＤＯＳで動いているんで　画面はブルーで　雰囲気は　昔？？（といっても１０年以上前）の

日本での業務用ソフトって感じです。

 

動きはサクサクっていきますので、快適です。

 

ところで余談ですが、コンパックって日本にいたときから、ものすごく　クオリティが高いんですきだったんですが（以前つかった　コンパックの機械がとてつもなく長持ちして故障しなかったんで）

 

こちらにきて、いつもコンパックの昔の機械の中をみてますが、部品がいいのをつかっていたり、中のデザインがとっても機能的につくっているんで、本当にびっくりしています。

 

今回の使用した１０年以上前のコンパックの機械も　とにかく　中がきれいに　整頓？？されていて　その当時のマシンは　他社製品は通常は今のタワーにくらべると　巨大なんですが、今回の機械はコンパクトタイプで　ねじをつかわないで　中をあけしめできるようになっているんです。

 

さらになんと　通常のフロッピーと　ＣＤのケーブルって　グレーでとっても似ているんですが、ケーブルにＣＤ　あるいは　ＦＤ　ってまちがえないように　プリントされていたんです。（すごい）

 

この機械をつくったのって　絶対？？日本人かなって思っているんです。（個人的にですが）

 

だって本当にきれいに整頓されているし　すべての部品を取り替える際に　手がはいるスペースのみのこして　配置されているし　こんなに　精細なこと考えてできるの　やっぱり日本人ですよね。

 

なかのマザーボードに　なにか秘密のコードとか　ないかなっておもって　探しましたが　残念ながらありませんでしたが。

毎日　不調なパソコンを治していて、気がついたことといえば、パソコンって人間ににてるなってことです。

たとえば、基本的に　不調の原因は　パーツ　たとえば　ハードディスクが壊れた、マザーボードが壊れた　とか　これは　外科的に治さないと　直らないんです。

簡単にいえば、こわれたパーツを交換するってことです。外科の手術みたいなもんですね。

反対に　ウイルス　とか　ＯＳが　不調っていうのは　内科的ですね。ウイルスソフトで　ウイルスを発見して、治したり　免疫をつけたりです。

でも　外科的なもので　多いのは　電源（パワーサプライ）が壊れることですね。
ある日電源をいれても　うんとも　すんともいわなくなったら　この可能性があります。
量販店で売っている　ある名の知れた　パソコンでも　電源がこわれてよくきます。それがけっこう新しいものだったりして　さらにびっくりしますが、多いのは２年から２年半ぐらいのところで　きちんと？？壊れるんです。
なにか　次の新しいのを買ってね　ていう暗示にもとれますが。

でもパワーサプライを取り替えると、すぐに復活します。パソコンに慣れている人は、いきなりパワーサプライのパーツを買いにきます。値段でいえば　￡１０程度なんで、これで復活すれば安いですよね。
つぎにくるのが　パワーサプライとりかえても　音がしなかったりすると　マザーボード　あるいは　ハードディスク　ですか。
ハードディスクは基本的に　いつ壊れてもいいかなってところです。というか　すべてのパーツは永遠には使えないことになりますが。
やっぱり　データのバックアップは重要になりますね。

パソコンも昔は　インターネットもそれほど　みんながつかっていないときは　ウイルスもそれほどなかったんでしょうが　いまはグローバルなんで　ウイルスもでてきて　うつったりしやすくなっていますよね。これも人間みたいですよね。
で　ちかごろ思うことは、基本的なつかいかたをしている人（たとえば　メール　文書作成　すこしのインターネット）に　それほど　大きなハードディスク　ハイスペック　なパソコン　あるいは　最新のＯＳって必要かなってことです。

でも以前の私だったら　選択のすべがなかったんで、こわれたら　新しいものを買うことしかできなかったけど、いまだったら　そういうことも可能かなった思えるようになってきたんです。

最近の毎日は、ウイルスと　スパイウエアのパソコンを　直す作業をしています。

 

今日のお客さんはインターネットにつながらなくなった　とか　ポップアップ（よくアダルトサイトなんかの宣伝ででてくるものです）が　ひっきりなしにでてきて　困っているなんてことで、きました。

 

なかを見ると、どうやら　ウイルスと　スパイ、くわえてハイジャックされているようで、お店でインターネットにつなぐと、なにやら　PCのなかが　かちかち　音がしてとまりません。

 

IEのホームページを勝手に変えてしまい。別のところに誘導するんです。

 

なんと　ウイルスソフトを更新中ににも　その　メッセーッジ画面がでてきて、警告とかでてきて　私もついだまされそうになってしまいました。

 

最終的には　駆除しましたが　しつこかったです。原因は　やっぱりアダルトサイトだったようです。そこから感染したようです。

 

頻繁にアダルトサイトにいっていたのに、ウイルスソフトは更新していないし、スパイ駆除ソフトもはいっていませんでした。

 

このてのお客さんは、けっこう言い訳がおおくて　たいていは　〔息子がアダルトサイトをみた　とか　ゲームとかして感染？？したとかいいうんです〕

 

でも　たいていは　本人が原因なんですが、そこまでこちらは追及しませんが、PCのなかをみれば　わかってしまいますので、、、

 

ま　本人も恥ずかしいのかな？？PCが直ったらすぐにとりにきますっていいますね。中を見られたくないんでしょうね、、たぶん。

 

ここ１週間は　雪とか雨　それに風があってとっても寒いんで、仕事もゆっくりなんで、自分のPCを再インストールしました。

 

実はイギリスにきたときに日本からもってきたんですが、どうも調子がわるいし、XPも更新したかったんです。

 

そこで今回は、HDのなかを２つにわけて　１つは日本バージョンで、もうひとつは　英語バージョンにしてみました。

 

こんなこと前は　話には聞いたことがあるけど、自分でするとは、夢にも思いませんでしたが、いまではお店でいつもしていますので、なんとかできるようになりました。

 

くれぐれもみなさんも　ウイルス、スパイ、ハイジャックには　ご注意してください。　

momoの写真ＵＰしようとしたんですが、なぜかできないので、今回は記事だけにします。　

 

昨日は新品のマザーボードの袋を開けたときに、新しいにおいがしてとってもそれが　とってもよかったんです。

 

ちょっと私って変わっていますか？　

 

新築の家にいくと独特なにおいがしますよね、それに似た感じかな。

 

なにをしていたかというと、マザーボードに　ＣＰＵ　ＣＰＵクーラー　メモリ　をいれてから　コネクタ類をさしこんで、ケースに　ＨＤ　ＦＤ　ＤＶＤをいれて　ＰＣを作っていたんです。

 

最初はとっても緊張したんですが、最近は慣れてきました。

 

日本にいたとき、ＰＣってデスクトップ型のケースが大きくてそれが嫌いだったんですが、ここで働きだしてから、いろいろなＰＣを見るうちに、ケースの大きさってあれだけ必要なんだなって思ってきました。

 

小さくて独特な形をしていたりすると、ＰＣってどうしても機械ものなんで、すべて一度には壊れないけどどうしてもパーツの一部がこわれたりするものなんです。

 

そのときにやっぱり代わりのパーツが標準にそろうものだといいけど、特殊に小さくつくっているものとこはパーツがてに入らなかったり、高かったりするんで、買い替えになっちゃうんです。

 

ノートＰＣとかはそうなる可能性が高いですよね。

 

機械相手はそれほど苦ではないですが、やっぱりお店での会話は　簡単なことはいいんですが、説明となるとちょっとまだまだですね。

 

お客さんのいっていることはほとんどわかるんですが、どうやって説明するかが勉強中です。

 

日本に比較するとさすが、ＤＹＩのお国柄もあって、知識はそれほどなくても、なんとか直そうと努力している人が多いんですが、それがかえって悪くしているケースもあります。

 

なおすつもりが　かえって壊したりしてますね。

 

くるお客さんは　超初心者　か　ＰＣお宅ぽい人もいて　たまに　年金生活している人で趣味にＰＣをしている人もきます。

 

最近きた超初心者のおじさんは　カメラが趣味で　なんでも最速のバリバリマシンがほしいそうで、きたんですが、友達にきいた　パソコンの知識をそのまま質問するんですが、たまにたとえが　モニターには何本コネクタが必要か？とか

 

タワーがたのＰＣを机のしたにおくスペースがあるか？とか　とほうもない質問もでるんです。

 

momoはお店ではひたすら　よいこで　寝ています。そのかわり家に帰ると　走り回っていますが、本当になぜか写真ＵＰできなくて残念です。　

 

昨日は　お客さんがノートパソコンが不調でもって来ました。たまたま私が一人のときだったんですが、その人は私が新米なのをまったくうたがわず、いろいろ説明するんです。

 

それもとっても聞き取りにくい英語なんです。でもたいていは　ノートＰＣは　ハードディスクが壊れるのが多いんで、それ以外はウイルスでおかしくなるんで、そう説明すると、うなずいて帰っていきました。

 

いまそれを直しているんですが、はっきりはわからないんですが、ウイルスの可能性大　だったようです。

 

ハードディスクを分解してはずして、ほかに取り付けして、調べました。　

 

その人以外には、けっこうゲーマーらしい人もきます。ゲーマーはＰＣお宅？？かどうかは、わかりませんがかなり興味深深で、お店で修理中のＰＣをみています。

 

中古の部品も売っているんで、いろいろ聞かれますが、いまのところ　勉強中なんで　わからないことも聞かれてしまうんで　そのつどしらべて　覚えてます。

 

１度　タワー型のＰＣのケースで　シースルー　のを組み立て頼まれて　こちらで（私ではありませんが）できたのを見たら、なんとケースの全面に　温度計がついていて　わらってしまいましたが。そのケースは横が透明のカバーで中が見れるようになっているんです。

 

そのお客さんの若い男性が　きて　けっこう自慢そうにしていたんで、笑いをこらえていましたが、秋葉ＰＣお宅に比べたら　ぜんぜんかわいい。

 

たぶんその人とか絶対日本の秋葉原とかしらないだろうけど、もしもいったら　イギリスに帰ってこなくなるんじゃないかとおもいますけど、、、

 

ＰＳ：momoクレーム事件のあと、お隣さんとは彼が友好的に話をしたそうです。めでたしめでたしです。　

いままで２階の部屋を使っていて、１階の部屋は、倉庫のように使っていたんですが、今週から１階の倉庫（もともとお店のつくりでしたが）としてつかっていた部屋を、ちゃんとしたお店にするということで、昨日はカウンターとりつけしたり、棚をつけたりしていました。

 

自宅の改装を手伝っていたんで、こんなときに　棚の上にバーニッシュして！　といわれてもすぐできるようになったんで、うれしいです。　

ちなみにバーニッシュはニスのようなもので、白木の板にぬっておくと、汚れないし、みためがきれいになるんです。

 

今日、カードの機械の説明書が届いていたんで、たぶん２週間以内に機械はとどくようです。

 

イギリスのカードは基本的にサインはいらないんです。買い物のときに　ＰＩＮ　とよんでいる　４桁の暗証番号を入力して終わりです。

よってお客さんが使うときには　サインチェックはなしなんです。

 

それと今日は困ったお客さんの　Ｔさんが　また来ました。Ｔさんは　　ビルダー（建設業）です。

部品を購入すると、そのたびに　いろいろ聞いて（よぶんなことも）とにかくくると　２時間ぐらいは　いるときもあるんです。　いまの２階の部屋は　仕切りが１つで、カウンターもあるけど、すぐ中にはいれてしまうつくりなんで、それこそなかにはいってしまうと、ほかの人のマシーンを直しているとこでこれは　なんだとか　あれは　なんだとか　とにかくうるさい人なんです。

 

性格はいい人なんでしょうが、みんなのじゃまをしているのに気がつかないひとなんです。

 

ま　こんど１階のカウンターの置く場所を入り口近くにして、なかにはいれないように、してしまったので、今後は大丈夫でしょうが。

 

でも　このＴさん　くると　私は　答えたくないことを聞かれると、英語がわからないふりをしているんで、会話がとまっていいんですが、ほかの人はそうもできずに、ほんとうに困っています。　

 

実はこの人以外にも　ビルダーの人で　同じようにしつこくいろいろ聞いてきた人が　過去にいたそうなんですが、なんとその人は　自分でＰＣリペアショップを開いたそうなんです。

 

そのビルダーは　棚を作ってもらったら　２時間以上もかかって　まともなものができないような人だったそうなんですが、（ビルダーって棚を作ったりするの仕事なんだからうまいはずなのにね）　

いろいろここで話を聞いて自分でこれは　できるとおもって　作ったＰＣがうまく動かなくて　またもやここに聞きに来たほど　ちょっと　ぬけている人だったそうです。

 

そりゃあ　ＰＣって外側をみたら　にたようには作れるかもしれないけど、中身が重要でうまく動かなかったら、走らない車とおなじで　これは　ただの　ゴミです。

 

だいたい商売がたきにあたる人が　自分のＰＣの調子がわるいからって　別のＰＣショップに聞きにくるかね？？ってことですが。

 

その後　ビルダーＰＣショップはクローズしたそうですが、いまでは　ここでの笑い話になって登場しているんです。

 

よもや　またも　Ｔさん　いろいろ聞いて　これは自分でもできるなんておもうことはないでしょうが。

 

質問内容が　私が聞いても　え！！　こんなことも知らないの？？っていう内容なんです。

 

たとえば、インターネットの使い方でいえば　ダウンロードの仕方がわからない？？　（うそでしょう　っておもっちゃったけど）　

今日は朝から、取引先の会社（ダービー）まで車で行ってきました。片道３０分のところです。

大きな道は混むんで、畑のなかをくねくねと、走ります。

 

ちょっと町からはずれると、制限時速がないところになるんです。標識は○の中に線がはいっているものですが、ここから制限速度なくなるんで、ほかの人はすごい速さではしってます。私はだいたい５０マイルぐらいで走っていますが。

 

 

なるべく５速で走ってます。いままでは３速、４速だったのに、今は４速　５速です。

くだり坂だとほとんど　アクセルもふまないでいいんで、ガソリン減りませんね。以前の車の倍は、同じガソリンで走れるようなきがします。

 

ロータリーに入るときも、以前ドライブレッスンでは　先生が２速（あなたのは早すぎ、当時３速で入っていたとおもう）って、ガミガミいっていたので、そのまま　まにうけて　ロータリー直前で　けっこう　急ブレーキ状態だったんですが、これも彼がいうには、ほかの車がいなければ　４速でＯＫ。テストじゃないんだから。ということで、いまは　しっかり４速です。（テスト受ける人は真似しないでね）

 

そして帰ってきてから、お店にでてました。電話はけっこうなれてきたんで、今日はすこし長く話を聞いてみました。

 

いままでは　電話にでてすぐ代わってもらったんだけど、いちおう内容を聞いてみてます。

 

電話の内容は、パターン化しているんで、だいたいはわかるようになってきました。

 

１、これからＰＣコレクト（引き取り）にいきたいんですけど

２、新しいＰＣ購入したいんだけど、、、、

３、以前ＰＣ購入して、こんどＤＶＤとかつけてほしい、、、

４、わけがわからない　話

 

４番がちょっと難解なんです。たぶん電話かけてくる本人がわからない状態でかけてきているんで、話を聞いているわたしも？？？？

 

今日の人は、自分のモニターに、ここで購入したＰＣに接続したけど、画面のスタートぼたんが消えてしまって終了ができない？？？（なんだこれは）

 

ＰＣはここでチェックずみなんで、そんなことあるかなって思ったけど。本人はかなりパニック状態です。

 

そこで本人がＰＣの本体をもってお店にきました。そしてここのモニターにつなぐと、なにごともありません。

 

いろいろ話をきいて、たぶん想像すると、モニターの設定で、モニターの画面を大きくしたりすることができるんだけど、たぶんそこをさわっちゃたんでないかとおもわれるんです。

通常はさわらないところだけど、たぶんおじさんさわっちゃたんでしょうね。

 

このおじさんは　　カナダ人　カナダ人って　お店では呼ばれていて、今日よく聞いていると、英語のなまりが　アメリカ英語に近いんです。わたしはなんか聞いていて、親しみ感じるんだけど、イギリスの人にすると、最初アメリカ人が来た！！！とか騒いでいて、あとからカナダ人ってわかたんですが。

今週はけっこう充実してました。

最初は、いままで家で家事手一杯だと思っていたのに、けっこう家事が短時間できるものでびっくりしました。（実は手抜きしてますが）

 

夜は夜な夜な、インターネットでパソコンの知識（ハード面）を補充してます。

 

仕事はいまのところ、修理完了したＰＣに、ソフトのインストールです。いままで日本製のパソコンをこっちで使っていたので、ＵＫ版でイギリスの人が使っているソフトが、目新しいんで、いろいろ覚えています。

 

うちのお客さんはどちらかっていうと、ファミリーユーザーが多いんで、ＤＶＤのソフトや、ＭＰ３などの音楽のソフトなどインストールしてます。

 

それといろんな人がくるんです。たとえば　インド人、中国人、カナダ人などなど。

 

たぶん来週は　ＢＩＯＳ（バイオス）ベシーック　インプット　アウトプット　システムの設定です。よくＰＣを電源をいれると　黒い画面がでて　英語の文字がでますよね。これがバイオスです。

 

通常のソフトとはちがってハード面を動かす特殊なソフトです。

 

ま変なことをしでかしても、直すのが専門のところですから、安心して壊せる？？？てこともないですけど。

 

いままで求職者いろいろきても、なかなかいい人がいないっていっていましたが、ここにきてよくわかりました。ＰＣを預かって修理しますけど、パスワードとかもきかないと仕事ができないんです。

 

だれでもいいっていうわけにいかない理由はこれですよね。それに修理するときに、なかのファイルを引越しすることもたのまれますが、そうするとそのなかのファイルも見れますから、信頼できる人でないと簡単な仕事でもやっぱり頼めないってことになるんですよね。

 

自分ではお店でのお客さんに商品説明ができるように、勉強してます。それと英会話も、でもこれは自分で会話マニュアルを作って、マニュアルにそって話そうかとも思ってます。

 

ひさびさにmomoの写真です。最近めきめき大きくなりました。小さいときはとにかく　かみかみで、頭をなぜても　なぜか　かみかみ　だったのが　最近はそれがなくなって、ほんとうにいいこです。

実はお店には、いろんなコードやら、おもちゃにしそうなものがいっぱいあって、いたずらするのではないかと心配してましたが、その心配はまったくなくしずかにしてます。

 

ひさびさＵＰの顔です。

 

 

ボール遊びは大好きです。

 

 

 

ファイヤーの前でくつろぐmomo

 

 

 

昨年イギリスに来たときにはじめたプログですが、途中でお休みして、今年の５月前後から、ぼちぼち続けていたのですが、なんと今週アクセス１００００過ぎました。

 

やっぱりアクセス数が多いと、励みになります。

 

今後ともよろしくおねがいします。